Was ist eine Engagement Rate?
Social Media Marketing auf Facebook, Instagram und anderen Plattformen benötigt natürlich auch Kennzahlen, mit denen Erfolge gemessen werden können. Genau hier kommt die so genannte Engagement Rate (Interaktionsrate) ins Spiel.
Mit Hilfe der Engagement Rate wird gemessen, wie hoch die Interaktionen der Fans und Follower in Relation zur Reichweite ist. Aus dieser Berechnung ergibt sich ein Prozentwert, der als Kennzahl genutzt werden kann.
Engagement Rate auf Facebook
Die Sache mit der Interaktionsrate wird stellenweise etwas verwirrend, weil wir bei der Berechnung zwischen Facebook und Instagram unterscheiden müssen. Die Raten werden auf beiden Plattformen zwar ähnlich, aber nicht exakt gleich berechnet.
Auf Facebook gilt die Formel:
Die Anzahl sämtlicher Interaktionen unter einem Post (Likes, Shares, Kommentare, etc.) geteilt durch die Anzahl der erreichten Fans.
Engagement Rate auf Instagram
Auf Instagram wird die Engagement Rate etwas anders berechnet. Besonders bei der Beurteilung von Influencern nimmt man hier folgende Formel als Grundlage:
Die Anzahl sämtlicher Interaktionen unter einem Instagram Post geteilt durch die Anzahl der Follower eines Instagramers.
Wie wichtig ist dieser Wert für dein Social Media Marketing?
Die Interaktionsrate galt lange als das goldene Kalb der Bewertung von Social Media Erfolgen. Durch verschiedene Berechnungsgrundlagen und speziell durch den größeren Einfluss von beworbenen Beiträgen, orientiert sich die Branche gerade etwas um.
So nehmen viele Social Media Spezialisten einfach nur noch die Gesamtzahl der Interaktionen unter einem Post als Kennzahl. Diese Zahl ist dann absolut unverfälscht und zeigt, ob der Post tatsächlich bei den Menschen gut angekommen ist, oder nicht. Und genau darum geht es ja auch.
